ENVOIS ET RETOURS

​

Livraisons*

Envoi en France métropolitaine, Corse, Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, La Réunion, Canada.

Vos colis sont envoyés sous 2 à 7 jours ouvrés (hors commandes personnalisées).

Chaque commande est emballée soigneusement, les bijoux sont protégés par du papier bulle.

Vous recevrez également un numéro de suivi par mail.

Pour tout envoie en Suisse, des frais de douanes peuvent être facturés lors de la réception de votre commande. (Ce n'est pas toujours le cas).

Je vous invite, si vous êtes proches de la frontière française ou si vous avez des amis qui sont domiciliés en France à programmer la livraison à leur domicile afin d'éviter tout frais supplémentaires.

​

Retours et échanges*

Vous pouvez effectuer un retour sous 14 jours après la réception de votre commande en me contactant par email contactastrayacreations@gmail.com ou sur mes réseaux sociaux. Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être remboursées ni échangées. ​

​

*Conditions générales de ventes

​

Formulaire de retour :

​

​

​

​