Dans chaque fiche produit, une vidéo qui montre comment se met le bijou est disponible (manchette / bague d'oreille, manchette Elfique et faux septum). Si besoin, une vidéo plus explicative est disponible en cliquant sur ce lien.

Oui, chaque bijou est ajustable à son oreille ! Le fil peut être manipulé délicatement en l'écartant ou en le resserrant afin qu'il épouse la forme de votre oreille. J'explique dans cette vidéo comment les ajuster.

Les matériaux utilisés sont détaillés dans chaque fiche produit, mais les principaux utilisés sont du cuivre avec un revêtement anti-ternissement, et de l'acier inoxydable.

Les bijoux sont légers: leur poids varie entre moins de 1 gramme et au maximum 6 grammes.

Oui, on peut porter les bijoux avec des lunettes, les bagues d'oreilles ne touchent pas la branche, les manchettes d'oreilles se posent à côté de cette dernière. A noter que cela dépend de la sensibilité de vos oreilles, une vidéo plus détaillées est disponible en cliquant sur ce lien.

Oui, je crée tous les bijoux à la main avec passion depuis maintenant plus de 2 ans ! Sauf si mentionné autrement sur les fiches produits.

Non, les bijoux sont vendus à l'unité (sauf si mentionné autrement dans la fiche produit).

Pour prendre soin de ses bijoux afin qu'ils durent plus longtemps, pensez à les ranger à l'abris de la lumière et de l'humidité quand ils ne sont pas utilisés. Evitez également de les mettre en contact avec des produits abrasifs pouvant les abîmer (laque, gel douche etc). Pensez aussi à les retirer avant d'aller dormir, vous baigner, vous laver. Pour les nettoyer, vous pouvez utiliser un tissu sec (chiffon micro-fibre de lunettes par exemple)

Pour la France Hexagonale + Corse: de 1,90€ à 3,30€ (selon le poids du colis)
Pour les DOM-TOM et Monaco: 3,5€
Pour les autres pays internationaux: de 8,7€ à 10,5€ (selon le poids du colis)

Le paiement est sécurisé, vous pouvez utiliser votre carte bancaire, Klarna, Google Pay, ou Paypal.

L'envoi des commandes se fait en 2 à 5 jours ouvrés (hors précommandes et commandes personnalisées). Une fois que j'ai déposé votre colis chez La Poste, l'expédition se fait en 3 jours ouvrables (pour la France Hexagonale, Corse et Monaco. Des délais de plusieurs jours à 2 semaines sont à prévoir pour les autres endroits). Un suivi vous sera envoyé par mail une fois que le colis est déposé chez La Poste: pensez à vérifier vos spams !

Votre tableau récapitulatif de vos points et de votre avancée au sein du Astraya club est disponible sur votre compte, dans la partie 'Récompenses".

Veillez à être bien connecté.e à votre compte avec la bonne adresse e-mail afin de bien récupérer vos points, car il faut être connecté.e à votre compte pour recevoir des points.

Vos points restent actifs durant 18 mois après leur obtention, et sont déduis si une commande a été annulée ou remboursée.

Vous pouvez appliquer les récompenses en échangeant vos points dans le panier en passant une commande, ou alors en atteignant un nouveau niveau qui vous offre un nouvel avantage exclusif !

Les différents niveaux se basent sur vos points accumulés durant les 18 derniers mois. Le premier niveau (Nova) est atteint lorsque vous créez un compte. Les suivants sont atteints au fur et à mesure que vous accumulez des points, et vous permettent d'avoir accès à des récompenses exclusives !