Commande personnalisée - Astraya Creations

Name: Commande personnalisée
Brand: Astraya Creations
SKU: ACOMPTE
Price: 10 EUR
Availability: InStock

Afin de garantir d’avoir uniquement des demandes sérieuses, un dépôt d’acompte de 10€ est nécessaire. Merci pour votre compréhension !

Ces 10€ seront déduis du prix final de la commande personnalisée. Si le projet est hors de mes compétences, je me réserve le droit de rembourser l’acompte, cependant l’acompte n’est pas remboursable si la commande est annulée, ou si je n’ai plus de réponses après la réalisation du / des croquis.

Les délais de réalisation d’une commande personnalisée sont de 1 à 4 semaines. Pensez à bien vérifier vos mails / messages régulièrement (ainsi que vos spams) !

Si vous le souhaitez, vous pouvez m’envoyer un croquis, ou des photos d’inspirations de votre projet soit par message privé sur Instagram soit par mail, en précisant votre prénom nom et adresse e-mail (mes réseaux sociaux et mon adresse e-mail sont disponibles en pied de page)

Etapes de la commande personnalisée:

Vous remplissez le formulaire sur cette page produit, puis réglez les 10€ d’acompte
Je vous envoie un ou plusieurs croquis du bijou, avec le/s tarif/s précis
Si le croquis est validé, je créer le bijou et vous envoie une photo pour valider le/s modèle/s (dans le cas contraire, je propose un / d’autres croquis, jusqu’à validation)
J’envoie le colis par La Poste, après le paiement du montant restant

Afin de valider la commande veuillez remplir le formulaire ci-dessous (plus il sera précis, plus votre demande sera traitée rapidement)

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Comment mettre les bijoux ?

Dans chaque fiche produit, une vidéo qui montre comment se met le bijou est disponible (manchette / bague d’oreille, manchette Elfique et faux septum). Si besoin, une vidéo plus explicative est disponible en cliquant sur ce lien.

Les bijoux sont-ils réglables ?

Oui, chaque bijou est ajustable à son oreille ! Le fil peut être manipulé délicatement en l’écartant ou en le resserrant afin qu’il épouse la forme de votre oreille. J’explique dans cette vidéo comment les ajuster.

Peut-on porter les bijoux d’oreilles avec des lunettes ?

Oui, on peut porter les bijoux avec des lunettes, les bagues d’oreilles ne touchent pas la branche, les manchettes d’oreilles se posent à côté de cette dernière. A noter que cela dépend de la sensibilité de vos oreilles, une vidéo plus détaillées est disponible en cliquant sur ce lien.

Comment obtenir des points ?

Il suffit de s'inscrire en se créant un compte client chez Astraya Créations, afin de faire partie du programme de fidélité Astraya Club ! Ce programme vous permet de gagner des points à chaque achat effectué, pour ensuite avoir accès à des offres exclusives ! Par exemple, une bague d'oreille offerte dès le niveau Luna atteint (dès 200 points), mais aussi une réduction de 5€ pour 100 points !

Pour plus d'information, cliquez ici

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour la France Hexagonale + Corse: de 1,90€ à 3,30€ (selon le poids du colis)
Pour les DOM-TOM et Monaco: 3,5€
Pour les autres pays internationaux: de 8,7€ à 10,5€ (selon le poids du colis)

Quels sont les délais de livraison ?

L’envoi des commandes se fait en 1 à 5 jours ouvrés (hors précommandes et commandes personnalisées). Une fois que j’ai déposé votre colis chez La Poste, l’expédition se fait en 3 jours ouvrables (pour la France Hexagonale, Corse et Monaco). Des délais de 5 à 14 jours sont à prévoir pour les autres endroits). Un suivi vous sera envoyé par mail une fois que le colis est déposé chez La Poste: pensez à vérifier vos spams !